Prosimy pamiętać że w prawie każdym laptopie montowano matrycę posiadające różne rozdzielczości. Jeśli znaleźli państwo matryce do swojego laptopa, ale rozdzielczość w opisie jest inna niż fizycznie posiadana, prosimy o kontakt w celu dobrania odpowiedniej matrycy. W przypadku chęci zmiany matrycy na wyższą rozdzielczość zalecamy sprawdzenie poprawności działania tylko w naszych punktach, celem uniknięcia straty czasu na odsyłanie i ponowne wysyłanie matrycy jak i kosztów transportu. Dodatkowo większa ilość transportów może skończyć się uszkodzeniem produktu, a jak wiadomo jest to towar kruchy.

 

Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 


 


 


 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

          • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: gdansk@elgar.pl lub telefonicznie: 32 370 25 28
          • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
          • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
          • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
          • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: gdansk@elgar.pl lub telefonicznie: 32 370 25 28
          • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
          • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu

 

Powrót >>>>


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 

Powrót >>>>


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 

Powrót >>>>


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

          • firma kurierska,
          • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa),
          • odbiór osobisty.

» szczegółowy opis form dostawy

 

Powrót >>>>


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 

Powrót >>>>


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

          • przelew na konto bankowe,
          • płatność za pobraniem,
          • płatność elektroniczna (przelew on-line).

» szczegółowy opis form płatności

 

Powrót >>>>


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: Św. Barbary 18 , 41-800 Zabrze, Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

 

Powrót >>>>


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 

Powrót >>>>


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 

Powrót >>>>


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 

Powrót >>>>


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 32 370 25 28.

 

Powrót >>>>


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 32 370 25 28.

 

Powrót >>>>


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 

Powrót >>>>


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 

Powrót >>>>


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 32 370 25 28.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

» szczegółowa procedura reklamacji

 

Powrót >>>>


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

 

Powrót >>>>


 

Co to jest CCFL i LED?

 

Wszystkie matryce LCD potrzebują systemu podświetlenia , na obecną chwilę występują 2 rodzaje CCFL i LED

CCFL: Cold Cathode Fluorescent Light , to starszy sposób podświetlania matryc LCD tak zwany świetlówkowy, do działania takiej matrycy wykorzystywana jest świetlówka oraz inwerter.

LED: Light Emitting Diodes, to nowy system podświetlania matryc nie wykorzystuje on inwertera a w zamian za świetlówkę daje światło paskiem diod

Uwaga ! Matryce o podświetleniu CCFL i LED nie mogą być zamiennie stosowane, w niektórych wypadkach można zastosować specjalny konwerter podświetlenia CCFL na LED . W celu uzyskania większej ilości informacji dotyczących konwertera prosimy o kontakt.

Powrót >>>>


 

Co to jest klasa matrycy?

 

Klasa matrycy oznacza stopień jej jakości

W naszym sklepie mogą się państwo zaopatrzyć w matryce klasy a+ co oznacza fabrycznie nowe posiadające 12 miesięcy gwarancji

Występuje wiele klas matryc np A+, A- , B , C ... Im niższe oznaczenie tym jakoś matrycy jest niższa a okres gwarancyjny skrócony.  

Powrót >>>>


 

Jak sprawdzić rozdzielczość ekranu?

 

Jeżeli w laptopie działa ekran postępuj włącz go i:

      • Proszę kliknąć w link a zostanie wyświetlona obecnie obsługiwana rozdzielczość --> tutaj
      • dla Windows XP, Windows 2000, Windows me, Windows 98: prawym przyciskiem kliknąć w pulpit ->właściwości -> w oknie właściwości :ekran -> ustawienia
      • dla Windows Vista i Windows 7: prawym przyciskiem kliknąć w pulpit -> rozdzielczość ekranu
      • Jeśli w laptopie do którego szukasz matryce nie działa ekran:
      • Polecamy wymontowanie matrycy i skontaktowanie się z obsługą sklepu w celu podania modelu matrycy i dobrania odpowiednie dla twojego laptopa
      • Spróbuj sprawdzić dokładna specyfikacje techniczna na stronie producenta twojego laptopa

 

Powrót >>>>


 

Jak rozpoznam model matrycy?

 

Przykładowe modele matryc

LTN156AT19-801 lub B156XW02 lub N156B6-L0B lub LP156WH2 ...
10,1" B101AW03 lub N101L06 lub HSD101IFW1 ...
17,3" B173HW01 lub LTN173KT01 lub N173FGE-E23 ...
Model matrycy zazwyczaj rozpoczyna się od : LTNXXX... , BXXX... , NXXX... , LPXXX... , HSDXXX...
gdzie pierwsze litery oznaczają producenta matrycy
pierwsze trzy cyfry wielkość matrycy
pozostała kombinacja liter oraz cyfr precyzuje pozostałe dane matrycy

modele matryc

 

Powrót >>>>


 

Oznaczenia rozdzielczości ekranów

 

2048X1536 (QXGA)
1920X1200 (WUXGA)
1920X1080 (WUXGA) FULL HD
1680X1050 (WSXGA+)
1680X945 (WSXGA+)
1680X900 (WSXGA+)
1600X900 (WXGA++) HD+
1600X1200 (UXGA)
1440X960 (WXGA+)
1440X900 (WXGA+)
1400X1050 (SXGA)
1366X768 (WXGA) HD
1280X1024 (SXGA)
1280X720 (SD+)
1280X854 (WXGA)
1280X800 (WXGA)
1280X768 (WXGA)
1152X768 (WXGA)
1024X768 (XGA)
1024 X 600 (WSVGA)
1024 X 576 (WSVGA)
800 X 600 (SVGA, OUTDATED)
640 X 480 (VGA, OUTDATED)

Powrót >>>>


 

Jaka jest różnica między matrycą błyszczącą i matową ?

 

Porównanie matrycy Błyszczącej i Matowej

 

 

błysk

Powrót >>>>


 

Jak zamówić usługę wymiany matrycy w moim laptopie ?

Aby zamówić usługę wymiany matrycy przez naszych profesjonalnych serwisantów wystarczy :

 

  1.  Skontaktować sie z nami telefonicznie 32 370 25 28 lub od razu wysłać maila o tytule "ZAMÓWIENIE USŁUGI WYMIANY MATRYCY" na adres i podać Imię i Nazwisko Adres pod którym ma pojawić sie kurier Numer telefonu Adres mailowy
  2. Nasz konsultant skontaktuje sie z Tobą w celu ustalenia przebiegania szczegółów usługi serwisowej.
  3. Przed wysyłką, po dokonanej wymianie matrycy, skontaktujemy się przedstawiając szczegóły dostawy.
  4. Za dokonaną usługę będzie można zapłacić przy odbiorze lub dokonać przedpłaty na nasze konto.

 

Powrót >>>>


 

Rozmiar matrycy (przekątna ekranu)

Rozmiar matrycy

Rozmiar matrycy podawany jest w calach, mierzony jest po przekontnej od rogu do rogu matrycy. ( przedstawione na obrazku ) 1cal=2.54cm

 

 rozmiar matrycy

Laptopy maja wiele różnych rozmiarów i wciąż dochodzą nowo produkowane , jednymi z najpopularniejszych są

10" / 10,1" / 11,6" / 12,1" / 13,3" / 14,1" / 15,4" / 15,6" / 16,0" / 17,3" 

Powrót >>>>


 

Jakie mam złącze

Powrót >>>>


 

Kompatybilność matryc (przekątna ekranu)

Podczas montażu jednego modelu laptopa wykorzystywane są przez producentów komputerów przenośnych różne rodzaje matryc. w rezultacie czego mogą być stosowanie ekrany więcej niż 1 rodzaju w tym samym modelu laptopa.

» więcej o kompatybilności matryci

Powrót >>>>

Zaloguj się

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Szybki Kontakt

+48 608 516 082

Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij

 

 

Sklep jest w trybie podglądu

płatności


Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

{nocache:095176de2c0f021b6f6b77e5cd7ab1f7#0}
Sklep internetowy od home.pl